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惨、真惨 因交货延期引爆的【瞬间胶】拒收事件---汇瑞胶粘502胶水网

作者:信息发布员 来源:http://www.502hr.com 时间:2018/7/10 9:11:12

记得去年有位代理某外国品牌同行再跟我诉苦,说最近有一单价值5万元瞬间胶的订单因遭到客户退货处理,问我有没有客户需要这款产品,XX401瞬间胶,原厂也不支持换货,欲哭无泪,胶粘剂是有保质期的,在保质期内未能销售出去,血本无归。

让我感慨万千,现回顾一下当时情景模式。

我问他(一下简称A君):客户有下采购订单吗?

A君说:有下采购单,而且提前3个月下订单。

我问他:你代理的产品正常需要多久可以交货?

A君说:正常从工厂海运过来到海关需要75天左右

我问他:是什么原因导致未能按期交货的?

A君说:具体也不知道什么原因,可能是船坏了,台风、迷航,原厂没有及时发货,反正到121天时才收到货。高兴地告诉客户说货到了;

客户回复:1.因未能按期交货,订单取消;2.看在合作多年和提前告知货未能按期交货的份上,不给于追究其他责任。3.在国内已找到代用这款瞬间胶的胶水,以后不再找他购买。

A君的心一沉,脸一黑,简直怀疑人生;才有后来找我的一幕,当然我也通过人脉帮他处理好这批瞬间胶。

悄悄的告诉大家,A君的客户是找到汇瑞胶业生产的HR-401高性能瞬间胶合作至今。。。。。。

感悟:不是国外品牌产品品质不好,其实国内品牌的也不差,差别在于是按期交货能力

瞬间胶,瞬间胶水.jpg

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